OAtekno.com – Zoom telah menjadi salah satu aplikasi video conference terpopuler untuk berbagai keperluan, baik di tempat kerja, pendidikan, maupun acara pribadi. Aplikasi ini dapat diakses secara gratis dan memudahkan pengguna dari berbagai kalangan untuk bergabung dalam rapat virtual hanya dengan membagikan tautan konferensi.
Namun, seperti halnya platform lain, Zoom juga tidak luput dari masalah teknis, termasuk permasalahan tidak ada suara saat meeting. Berbagai penyebab, mulai dari pengaturan yang tidak tepat hingga perangkat keras, bisa menjadi akar masalah ini. Berikut beberapa solusi yang bisa kamu coba jika mengalami kendala suara di Zoom.
1. Aktifkan Fitur Join Audio Secara Otomatis
Salah satu alasan umum mengapa suara di Zoom tidak muncul adalah karena fitur Join Audio tidak diaktifkan. Jika fitur ini tidak dinyalakan, Zoom tidak akan menyalurkan suara dari meeting yang sedang berlangsung.
Untuk menghindari masalah ini, kamu harus menekan tombol Join Audio secara manual setiap kali masuk ke dalam konferensi. Agar lebih praktis, kamu bisa mengaktifkan opsi Automatically Join Audio di menu Settings aplikasi Zoom, sehingga suara akan otomatis terhubung saat bergabung ke meeting.
2. Pastikan Mode Mute Tidak Aktif Saat Meeting
Dalam beberapa situasi, host atau penyelenggara rapat mungkin mengaktifkan fitur Mute agar suara dari pembicara bisa terdengar dengan jelas tanpa gangguan. Jika kamu ingin berbicara selama meeting, pastikan untuk menonaktifkan mode Mute dengan menekan ikon mikrofon di pojok kiri bawah layar yang biasanya ditandai dengan garis silang. Setelah mode Mute dimatikan, suara kamu akan kembali terdengar oleh peserta lainnya.
3. Tingkatkan Volume Suara
Masalah tidak ada suara di Zoom juga bisa disebabkan oleh pengaturan volume perangkat. Pastikan volume pada laptop atau ponsel yang kamu gunakan tidak dalam kondisi 0 atau terlalu rendah. Cobalah untuk menaikkan volume perangkatmu dan cek apakah suara dari Zoom mulai terdengar.
Baca juga: Cara Ganti Background Zoom di HP
4. Periksa Speaker atau Perangkat Audio
Kerusakan pada speaker atau perangkat audio lain yang digunakan bisa menjadi penyebab suara tidak terdengar di Zoom. Cobalah untuk me-restart perangkatmu untuk memastikan tidak ada masalah dengan driver audio. Jika kamu menggunakan headset atau earphone, pastikan untuk memilih opsi Call via Device Audio pada menu mikrofon di Zoom agar perangkat audio bisa terhubung.
5. Gangguan Bug pada Aplikasi
Zoom, seperti aplikasi lainnya, bisa mengalami bug yang mengganggu fungsi suara. Jika kamu merasa bug ini menyebabkan suara hilang, cobalah untuk menutup aplikasi Zoom dan membukanya kembali. Setelah itu, login ulang ke meeting yang sedang berlangsung. Jika masalah tetap berlanjut, pertimbangkan untuk menghapus aplikasi Zoom dan memasangnya kembali untuk memperbaiki bug yang mungkin terjadi.
6. Sistem Operasi Mengalami Error
Sistem operasi yang bermasalah juga dapat mengganggu hubungan antara aplikasi Zoom dan perangkat audio. Jika masalah disebabkan oleh kesalahan sistem, melakukan restart menyeluruh pada perangkatmu biasanya bisa menjadi solusi efektif. Setelah restart, periksa kembali apakah suara di Zoom sudah kembali normal.
Dengan memahami dan menerapkan solusi di atas, kamu dapat segera mengetahui penyebab tidak ada suara saat meeting di Zoom. Pastikan juga untuk selalu memperbarui aplikasi Zoom agar terhindar dari bug dan masalah teknis lainnya.
