OAtekno.com – Realme berkomitmen untuk menyajikan produk dengan teknologi terbaik dan layanan aftersales yang handal bagi para pengguna. Realme dengan resmi mengumumkan serangkaian layanan purna jual terbaru untuk pengguna di Indonesia. Layanan tersebut mencakup acara realme Service Day, realme Care, hotline (021) 3002 0666, dan berbagai layanan purna jual lainnya.
Michonne Wang, Direktur Pemasaran realme Indonesia mengucapkan, “layanan aftersales sangat penting bagi realme untuk tetap menjadi pilihan utama para pengguna. Realme tak hanya fokus pada produk-produk unggulan, tetapi juga berkomitmen untuk memberikan pelayanan aftersales terbaik dan dapat diandalkan. Dalam upaya mencapai hal tersebut, kami juga berencana untuk menambah jumlah pusat layanan hingga lebih dari seratus titik selama lima tahun mendatang, yang akan tersebar di seluruh Indonesia. Hal ini sejalan dengan Leap Forward Climbing Plan yang telah kami luncurkan.”
Daftar layanan aftersales terkini yang realme hadirkan di Indonesia
Realme Service Day
Realme Service Day adalah promo bulanan yang berlaku setiap tanggal 16-18 di tiap bulannya. Selama periode ini, realme menawarkan diskon 10% untuk aksesoris seperti adapter, kabel charger, dan tali AIoT. Pengguna juga dapat menikmati diskon hingga 20% untuk pembelian realme Care+. Selain itu, bagi pengguna yang masih dalam masa garansi, mereka berhak mendapatkan hadiah gratis dan stiker back cover gratis untuk realme 11 Series.
Realme Care
Realme Care adalah layanan asuransi produk di realme yang memberikan perlindungan layar dan perpanjangan garansi. Layanan ini tersedia dalam dua pilihan, yaitu perlindungan layar & perpanjangan garansi selama 6 bulan dan 12 bulan.
Layanan aftersales lainnya
Selain itu, terdapat layanan aftersales lainnya yang tersedia setiap hari, termasuk konsultasi gratis, perbaikan perangkat lunak gratis, pembersihan perangkat gratis, pengiriman gratis dari/ke alamat pengguna, dan gratis biaya servis di luar masa garansi. Pengguna juga dapat menikmati layanan tambahan seperti produk cadangan, serta anti gores gratis untuk realme 11 Pro Series 5G selama masa garansi 12 bulan.
Baca juga: Realme UI 5.0 Daftar Log Perubahan Yang Diupdate!
Selanjunya, di saat yang bersamaan realme turut memperkenalkan layanan sambungan telepon melalui nomor hotline: (021) 3002 0666 yang beroperasi setiap hari pukul 09:00 – 18:00 WIB. Kehadiran layanan hotline ini merupakan suatu komitmen realme untuk selalu terhubung dengan para pengguna, hanya semudah panggilan telepon.
Realme berkomitmen untuk meningkatkan layanan purna jual dengan mengambil langkah-langkah konkret. Sejalan dengan Leap Forward Climbing Plan yang diperkenalkan saat perayaan ulang tahun ke-5, realme bertekad untuk membuka lebih dari seratus pusat layanan yang tersebar di seluruh Indonesia dalam lima tahun ke depan. Hal ini bertujuan untuk memudahkan akses pengguna ke layanan purna jual.
Hingga saat ini, realme telah membuka 39 pusat layanan eksklusif yang tersebar di seluruh Indonesia. Daftar lengkap dari pusat layanan eksklusif realme di Indonesia dapat ditemukan di .
